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TESI ELETTRONICA E SISTEMI INFORMATIVI S.P.A. - Sede di Milano
SERVICE DESK SPECIALIST
Chi siamo
Tesi opera dal 1981 come fornitore di sistemi informativi, tecnologie e servizi per la sanità in Europa e in America Latina.
La nostra offerta comprende sistemi informativi, tecnologie, strumentazione e servizi per i reparti di diagnostica in vitro e diagnostica per immagini, sistemi di imaging per sale operatorie e sistemi di telemedicina per il monitoraggio e la cura dei pazienti cronici.
Ci occupiamo di definizione delle specifiche, progettazione, sviluppo, ingegnerizzazione, installazione e supporto tecnico-applicativo. Siamo orgogliosi dei traguardi raggiunti e guardiamo costantemente al futuro, potendo contare su professionisti altamente qualificati che ogni giorno fanno la differenza con le loro competenze e la loro energia.
Chi cerchiamo
Per ampliare la nostra area Operations, siamo alla ricerca di SERVICE DESK SPECIALISTS che si occuperanno dell’assistenza ai clienti per tutti i nostri prodotti.
Mansioni
Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile di:
La posizione ha un rilevante contenuto tecnico e applicativo orientato all’analisi e al problem solving, pertanto il candidato unisce alla formazione tecnica un’esperienza specifica maturata in ambito application management e l’attitudine alla soddisfazione del cliente. Sa interfacciarsi con interlocutori diversi e si appassiona alla risoluzione delle problematiche.
E’ appassionato di IT e di Health Care ed è fortemente motivato a intraprendere un rapido percorso di crescita, affrontando sfide di crescente complessità.
Costituisce requisito preferenziale la conoscenza della lingua inglese.
Competenze informatiche
Milano o Pianiga (VE). E’ prevista alternanza tra presenza in ufficio e smartworking.
Tesi opera dal 1981 come fornitore di sistemi informativi, tecnologie e servizi per la sanità in Europa e in America Latina.
La nostra offerta comprende sistemi informativi, tecnologie, strumentazione e servizi per i reparti di diagnostica in vitro e diagnostica per immagini, sistemi di imaging per sale operatorie e sistemi di telemedicina per il monitoraggio e la cura dei pazienti cronici.
Ci occupiamo di definizione delle specifiche, progettazione, sviluppo, ingegnerizzazione, installazione e supporto tecnico-applicativo. Siamo orgogliosi dei traguardi raggiunti e guardiamo costantemente al futuro, potendo contare su professionisti altamente qualificati che ogni giorno fanno la differenza con le loro competenze e la loro energia.
Chi cerchiamo
Per ampliare la nostra area Operations, siamo alla ricerca di SERVICE DESK SPECIALISTS che si occuperanno dell’assistenza ai clienti per tutti i nostri prodotti.
Mansioni
Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile di:
- Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site;
- Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità;
- Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction;
- Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing;
- Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi;
- Documentazione delle attività svolte.
La posizione ha un rilevante contenuto tecnico e applicativo orientato all’analisi e al problem solving, pertanto il candidato unisce alla formazione tecnica un’esperienza specifica maturata in ambito application management e l’attitudine alla soddisfazione del cliente. Sa interfacciarsi con interlocutori diversi e si appassiona alla risoluzione delle problematiche.
E’ appassionato di IT e di Health Care ed è fortemente motivato a intraprendere un rapido percorso di crescita, affrontando sfide di crescente complessità.
Costituisce requisito preferenziale la conoscenza della lingua inglese.
Competenze informatiche
- Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
- Conoscenza linguaggio SQL
- Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows.
Milano o Pianiga (VE). E’ prevista alternanza tra presenza in ufficio e smartworking.
Inviare Curriculum, indicando esplicitamente l'autorizzazione al trattamento dei dati personali per attività di reclutamento e selezione (Regolamento UE 2016/679 GDPR), utilizzando il modulo Acquisizione del consenso riportato in fondo all’Informativa:
Tesi Elettronica e Sistemi Informativi S.p.A.
Risorse Umane
Via Privata Oslavia, 17 20134 Milano
Fax 02.5453240
e-mail: risorseumane@tesigroup.tech
Informativa CV e Acquisizione del consenso
Tesi Elettronica e Sistemi Informativi S.p.A.
Risorse Umane
Via Privata Oslavia, 17 20134 Milano
Fax 02.5453240
e-mail: risorseumane@tesigroup.tech
Informativa CV e Acquisizione del consenso
